发布日期:2019-02-11 09:32 来源:A5创业网 标签: 亚马逊商城 假货泛滥
亚马逊近日披露,根据公司的纠纷索赔机制,当消费者买到假货,平台将会赔偿。

        2月7日报道,亚马逊近日披露,根据公司的纠纷索赔机制,当消费者买到假货,平台将会赔偿。但现在,假货投诉越来越多,导致公司的赔偿成本增加,进而对公司业绩造成负面影响。

        据了解,在亚马逊平台上,时常有消费者投诉买到假货,但在此之前,假冒(counterfeit)、盗版(pirated)等词语从未出现在亚马逊的财报中。亚马逊将假货泛滥归咎于平台上的第三方卖家越来越多。2018年第四季度,第三方卖家的商品销量占比已经超过了全平台的一半,达到52%。

        根据亚马逊反假货规定:若商家出售或提供假冒产品,亚马逊会立即暂停或终止卖家账户,并销毁该商家在亚马逊物流中心的假货,损失由商家承担。此外,亚马逊也鼓励正品产权所有者举报。

        日前,亚马逊公布了去年第四季度业绩——营收连续第三个季度打破纪录,营收和盈利均超过市场预期。可是在财报后公布后的第二个交易日(2月1日),亚马逊股价大跌近5%。

        很多分析师将此归咎于市场对增速放缓的担忧:比如自营电商业务营收增速放缓,比如Prime会员为主的订阅服务营收增速放缓,再如亚马逊在印度布局受挫等。而亚马逊却在例行报表中提到了假货问题。

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